Comment créer un compte client ?
Depuis la page “Accueil” en haut à droite, vous aurez la possibilité de créer votre compte client en cliquant sur “s'incrire”
Renseigner votre adresse email.
Créer votre Identifiant de connexion.
Créer votre mot de passe de connexion.
Valider.
Vous recevrez un email de confirmation après ces étapes.

La création d'un compte est nécessaire pour :
Commander des produits sur le site.
Modifier ou suivre une commande.
Gérer les informations de facturation et de livraison.
Laisser des avis sur les produits achetés.

Vous aviez un compte client et vous avez perdu votre mot de passe ?
Vous pouvez le réinitialiser depuis la page “Accueil” en haut à droite en allant sur la page de connexion.
Cliquer sur le lien “mot de passe oublié”.
Renseigner votre adresse email ou l’identifiant de connexion.
Vérifier la boîte de réception de l’adresse email renseignée.
Suivre le lien que vous avez reçu pour saisir votre nouveau mot de passe.
vous pouvez vous reconnecter.

Vous avez accès depuis la page “Accueil” à 3 solutions pour trouver votre produit :
La barre de recherche, permet la recherche par mots clés…
La page d'accueil regroupe les produits récemment ajoutés.
Accès au magasin en ligne pour voir l'ensemble des produits que nous proposons.

Il n’y a pas plus simple :
J’ajoute le(s) produit(s) dans “Mon Panier”.
Je clique sur le bouton en haut à droite “Mon Panier” pour voir le contenu de mon panier.
Cliquer sur “Payer”.
Suivre le processus de paiement sécurisé.

Vous avez trouvé des produits et vous souhaiteriez être informé de nos prochaines bonnes affaires ?
Rendez-vous en bas de la page “Accueil”.
Renseignez votre email dans notre programme de newsletter.
Validez l'email de confirmation.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner.

Pour changer votre adresse de facturation ou de livraison, vous devez accéder à votre compte client.
Dans l’espace “Mon Compte” vous trouverez l’onglet “Modifier l’adresse”.
La modification est simple, mais attention à bien renseigner votre adresse sans oublier les compléments d’adresse pour être sûr de recevoir votre colis.

Nous proposons 3 méthodes de livraison pour l’acheminement de votre colis en France Métropolitaine uniquement :
La livraison à domicile sous 48h (jours ouvrables).
La livraison en Point Relais sous 4 jours (jours ouvrables).
Le retrait en magasin ou dans notre dépôt sous 2 jours (selon horaires d’ouverture des magasins), disponible uniquement lorsque nos magasins partenaires souhaitent le mettre en place.

Peut on retourner un produit?
Il existe différentes raisons pour lesquelles vous aurez besoin de retourner un produit :
Vous avez changé d’avis ? (sous 14 jours calendaire, délais de rétractation)
Faite le nous savoir, vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact.
Nous vous enverrons les modalités de retour par email, nous aurons également besoin de la facture d’achat.
Les frais de retour seront à votre charge et vous serrez libre de faire appel au transporteur de votre choix.
J’ai reçu des produits non conformes, défectueux ou cassés, comment faire ?
Dès la réception de votre colis, nous vous invitons à nous contacter en précisant votre demande, numéro de commande et/ou numéro de facture.
Joindre une photo du produit endommagé à votre email.
Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.

Le remboursement s’effectuera par virement. Nous aurons besoin pour cela de vos coordonnées bancaires.

Les délais de remboursement sont variables car ils dépendent du délai de retour des produits.